Rathaus digital: Bitterfeld-Wolfen startet modernes Serviceportal .

Die Stadtverwaltung der Stadt Bitterfeld-Wolfen wird digitaler, bürgernäher und flexibler. Mit der Einführung des neuen Online-Serviceportals können Bürgerinnen und Bürger ab sofort zahlreiche Dienstleistungen rund um die Uhr und bequem von zu Hause oder unterwegs erledigen. Gegenüber den bereits bestehenden Online-Diensten der Stadtverwaltung sind auf dem neuen Portal deutlich mehr Leistungen, auch behördenübergreifend, verfügbar. Zudem werden Online-Bezahlfunktionen ermöglicht.

Verwaltungsdienste rund um die Uhr, ortsunabhängig und sicher verfügbar
Das neue Serviceportal ersetzt in den ersten Bereichen den klassischen Behördengang. Ob Melderegisterauskunft, Beantragung von Urkunden oder die Anmeldung eines Hundes – viele Prozesse können digital angestoßen werden. „Unser Ziel ist es, den Service für unsere Bürgerinnen und Bürger zu verbessern. Mit dem neuen Serviceportal schaffen wir einen modernen und bürgernahen Zugang zu unseren Verwaltungsleistungen“, sagt Oberbürgermeister Armin Schenk. Und Hauptamtsleiter Carsten Kiunke ergänzt: „Das Portal ist ein zentraler Meilenstein auf dem Weg zur modernen digitalen Kommune. Ziel ist es, Behördengänge einfacher, schneller und unabhängiger von Öffnungszeiten zu gestalten, was wiederum eine Zeitersparnis und Flexibilität bedeutet.“

Zentrale Funktionen im Überblick:

Sicherheit und Datenschutz im Fokus
Das Serviceportal basiert auf einer leistungsfähigen, in Niedersachsen entwickelten Open-Source-Lösung „OpenRathaus“ der ITEBO-Unternehmensgruppe, die bereits von zahlreichen Kommunen zur Erfüllung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) erfolgreich genutzt wird. In enger Zusammenarbeit zwischen der Stadtverwaltung Bitterfeld-Wolfen und der kommunalen IT-Union aus Magdeburg wurde das Portal auf die individuellen Bedürfnisse hergerichtet. Höchste Sicherheitsstandards beim Datenschutz sind dabei gewährleistet.

Schritt-für-Schritt zur digitalen Verwaltung
Das Serviceportal geht nun in einer ersten Ausbaustufe an den Start. In den kommenden Monaten bzw. in weiteren Ausbaustufen soll das Angebot im Portal sukzessive erweitert werden, um noch mehr Verwaltungsleistungen digital abzubilden. Ziel ist es, dass zukünftig eine Kommunikation zwischen Stadtverwaltung und Bürger über das Serviceportal stattfinden kann, so dass im besten Fall auch eine Zustellung von Schreiben oder Bescheiden in das jeweilige Portalkonto erfolgt und dadurch der Aufwand der Briefversendung vermieden wird.

Das Serviceportal ist zu erreichen unter: service.bitterfeld-wolfen.de/home


Folgende Online-Dienstleistungen sind ab sofort im Serviceportal verfügbar:

Hinzu kommt die Verknüpfung der BundID und die Online-Bezahlung von Urkunden.

Folgende Dienste werden zeitnah von der Homepage in das Serviceportal überführt:

Trotz des digitalen Angebotes ist es auch weiterhin möglich, Anliegen vor Ort zu klären oder die entsprechenden Formulare ausgefüllt an die Stadtverwaltung Bitterfeld-Wolfen zu übersenden.

Stab Öffentlichkeitsarbeit/Marketing